이용약관 · ffwd

제1조 (목적)

이 약관은 ffwd 운영자(이하 ‘운영자’)가 제공하는 영상 검수·컨펌 서비스 ffwd(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무와 책임을 정해요.

제2조 (용어의 뜻)

회원: 이 약관에 동의하고 계정을 만든 사람이에요. 주로 영상 제작사의 팀원이에요.
조직: 회원이 프로젝트와 팀원을 함께 관리하는 단위(스튜디오·회사)예요. 소유자·관리자·멤버·결제 담당 역할이 있어요.
리뷰어: 회원이 보낸 공유 링크로 들어와 영상을 검수하는 사람(클라이언트)이에요. 계정 없이 이용해요.
공유 링크: 회원이 리뷰어에게 보내는 리뷰 화면 주소예요.
피드백: 영상의 특정 장면(타임코드)에 남기는 의견, 그림 주석, 답글이에요.
컨펌: 리뷰어가 영상의 특정 버전에 내리는 최종 결정(승인 · 조건부 승인 · 수정 요청 · 반려)이에요.
컨펌 확인서: 컨펌 내용을 기록하고, 전자 서명으로 발급 뒤 내용이 바뀌었는지 확인할 수 있게 만든 문서예요.
시트: 조직에서 로그인해 활동하는 회원 한 명의 이용 단위예요. 리뷰어는 시트에 들어가지 않아요.
콘텐츠: 회원과 리뷰어가 서비스에 올리거나 작성한 영상, 피드백, 그림 주석 등이에요.

제3조 (약관의 게시와 변경)

운영자는 이 약관을 서비스 화면에 게시해요.
운영자는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있어요. 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 화면으로 알리고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알려 드려요.
회원은 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있어요. 알린 시행일 이후에도 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봐요.

제4조 (회원 가입과 계정)

가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 가입 정보를 입력하면 가입이 이루어져요.
다른 사람의 정보를 쓰거나, 사실과 다른 정보를 입력했거나, 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 경우에는 가입을 받지 않거나 나중에 취소할 수 있어요.
회원은 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하고, 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없어요. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 운영자에게 알려 주세요.

제5조 (조직과 권한)

조직을 만든 회원은 그 조직의 소유자가 돼요. 소유자와 관리자는 팀원을 초대하고 역할을 바꾸거나 내보낼 수 있어요.
조직 안의 프로젝트, 영상, 피드백, 공유 링크 관리는 그 조직이 책임져요.
조직에 다른 팀원이나 데이터가 남아 있으면, 소유자는 탈퇴하기 전에 소유권을 넘기거나 조직을 삭제해야 해요.

제6조 (리뷰어의 이용)

공유 링크를 받은 사람은 계정 없이 이름과 연락처를 입력하고 영상을 검수할 수 있어요. 리뷰어도 이 약관의 이용자 의무를 지켜야 해요.
공유 링크를 누구에게 보낼지, 링크를 멈추거나 다시 만들지는 링크를 보낸 회원이 정하고 책임져요.
리뷰어가 컨펌할 때는 이메일로 받은 인증코드로 본인이 결정했음을 확인해요.

제7조 (서비스의 내용과 변경)

운영자는 영상 업로드와 재생, 장면별 피드백, 버전 관리와 비교, 컨펌과 확인서 발급, 피드백 내보내기 등 서비스 화면에 안내한 기능을 제공해요.
이용할 수 있는 기능과 한도는 요금제에 따라 달라요. 요금제 화면에 ‘출시 예정’으로 표시한 기능은 아직 제공하지 않으며, 제공 시기와 내용은 바뀔 수 있어요.
운영자는 서비스를 개선하기 위해 기능을 바꿀 수 있어요. 이용에 큰 영향을 주는 변경은 미리 알려 드려요.

제8조 (컨펌 확인서)

컨펌 확인서는 서비스에 기록된 결정의 내용과 시각, 결정자 확인 방식을 보여 주는 기록이에요. 확인서 번호와 검증코드로 누구나 진위를 확인할 수 있어요.
‘제작사 내부 기록’으로 표시된 확인서는 리뷰어의 이메일 인증 없이 제작사가 남긴 기록이에요.
같은 버전에 이후 다른 결정이 기록되면 이전 확인서는 ‘대체됨’으로 표시돼요. 이전 기록은 지우지 않아요.
확인서는 결정이 기록된 사실을 보여 줄 뿐, 회원과 리뷰어 사이의 계약상 권리와 의무를 직접 정하거나 보증하지 않아요.

제9조 (요금과 결제)

요금제와 가격은 요금제 화면에 게시하며, 표시 가격은 부가세(VAT) 별도예요. 리뷰어에게는 요금을 받지 않아요.
유료 요금제는 월간 또는 연간 단위로 미리 결제해요. 시트당 요금제는 이용하는 시트 수만큼 요금이 나가요.
회원은 언제든 요금제를 바꿀 수 있어요. 결제할 금액과 적용 시점은 결제 전 확인 화면에서 안내해요.
회원은 언제든 해지할 수 있어요. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 지금 요금제를 쓰고, 그다음 Free 요금제로 바뀌어요.
환불은 관계 법령과 운영자가 서비스 화면에 안내하는 기준에 따라요.
결제는 결제대행사를 통해 처리하고, 세금계산서는 요금·결제 화면에 사업자 정보를 등록한 뒤 발행을 요청할 수 있어요.

제10조 (이용 한도)

요금제마다 프로젝트 수, 저장 영상 분량, 팀 시트 수에 한도가 있어요. 저장 영상 분량은 올린 영상의 재생 시간을 모든 버전을 합쳐 계산해요.
한도에 닿으면 새 프로젝트 만들기, 새 영상 올리기, 팀원 초대가 제한돼요. 이미 있는 데이터는 지우지 않아요.
영상 1개의 파일 크기와 길이에도 한도가 있어요(현재 영상 1개당 최대 30GB · 2시간).

제11조 (콘텐츠의 권리와 책임)

콘텐츠의 권리는 그것을 올리거나 작성한 사람, 또는 정당한 권리자에게 있어요.
운영자는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(저장, 변환, 전송, 미리보기 이미지 생성, 백업)에서만 콘텐츠를 이용해요.
회원은 올리는 콘텐츠에 필요한 권리를 갖고 있어야 해요. 콘텐츠가 다른 사람의 권리를 침해해서 생긴 책임은 그 콘텐츠를 올린 사람에게 있어요.
권리 침해 신고가 들어오면 운영자는 관련 법령에 따라 게시를 멈추는 등의 조치를 할 수 있어요.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 돼요.

다른 사람의 정보를 도용하거나 다른 사람을 사칭하는 행위(리뷰어 신원을 사칭하는 행위 포함)
법령을 어기거나 다른 사람의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠를 올리는 행위
컨펌 확인서를 위조·변조하거나, 위조·변조된 확인서를 쓰는 행위
서비스의 보안 장치를 우회하거나, 자동화된 수단으로 과도한 요청을 보내 운영을 방해하는 행위
계정을 다른 사람에게 팔거나 빌려주는 행위

제13조 (운영자의 의무)

운영자는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력해요.
운영자는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호해요.
운영자는 서비스 장애가 생기면 빨리 복구하고, 이용자의 의견과 불만을 성실하게 처리해요.

제14조 (서비스의 중단)

운영자는 설비 점검·교체, 고장, 통신 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스를 잠시 멈출 수 있어요.
미리 계획한 중단은 서비스 화면으로 미리 알리고, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알려 드려요.

제15조 (탈퇴와 이용 제한)

회원은 언제든 설정 화면에서 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 계정 정보는 지체 없이 삭제돼요.
컨펌 기록과 확인서는 분쟁 증빙을 위해 개인정보처리방침에서 정한 기간(결정일로부터 5년) 동안 보관해요.
이용자가 제12조를 어기면 운영자는 경고, 일시 정지, 이용 제한 등의 조치를 할 수 있어요. 조직의 이용이 정지되면 그 조직의 공유 링크도 열리지 않아요.
이용 제한에 이의가 있으면 운영자에게 알려 주세요. 이의가 타당하면 바로 이용을 다시 열어 드려요.

제16조 (책임의 제한)

운영자는 천재지변이나 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않아요.
운영자는 이용자의 잘못으로 생긴 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않아요.
회원과 리뷰어 사이, 또는 이용자와 제3자 사이의 거래와 분쟁은 당사자끼리 해결해요. 운영자는 이에 관여하지 않지만, 확인서 진위 확인 등 기록 확인에는 협조해요.
이 조의 내용은 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에는 적용하지 않아요.

제17조 (분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석해요.
서비스 이용과 관련해 운영자와 이용자 사이에 소송이 생기면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 다퉈요.

부칙

이 약관은 2026년 10월 13일부터 시행해요.

관련 문서: 개인정보처리방침 · 요금제